นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท เอเชีย วัน คลิก จำกัด ได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบาย") ฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อาทิ การบันทึก การจัดให้เป็นระบบ การจัดเก็บ การดูแลรักษา การปรับปรุงแก้ไข การเข้าถึงข้อมูล การลบ หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (เรียกรวมว่า "การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล") ซึ่งดำเนินการผ่านแอปพลิเคชัน FareOK ("แพลตฟอร์ม", "แอปพลิเคชัน" หรือ "แฟร์โอเค") ทั้งนี้ เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงกฎระเบียบและข้อบังคับอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ("กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ท่านทราบถึงวิธีการประมวลผลข้อมูลของบริษัทก่อนที่ท่านจะตัดสินใจให้ความยินยอมในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท
นโยบายฉบับนี้มีผลใช้บังคับกับผู้ใช้งานแพลตฟอร์มและลูกค้าทุกท่าน ("ท่าน") และในกรณีที่ท่านเป็นนิติบุคคลนโยบายฉบับนี้จะครอบคลุมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของกรรมการ ผู้ถือหุ้น ผู้แทนนิติบุคคล ลูกจ้างหรือพนักงาน ตัวแทน และ/หรือผู้รับประโยชน์ของท่านด้วย ทั้งนี้ กรุณาแจ้งให้บุคคลที่เกี่ยวข้องทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และแนวทางการประมวลผลข้อมูลของบริษัทตามที่ระบุไว้
โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดและทำความเข้าใจ หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อบริษัทเพื่อสอบถามรายละเอียด
1.1 เมื่อท่านเข้าใช้แพลตฟอร์มหรือบริการใด ๆ ของบริษัท บริษัทจะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตรง ซึ่งอาจประกอบด้วย:
ชื่อเต็มของท่าน (รวมถึงคำนำหน้าชื่อ ชื่อกลาง (หากมี) และนามสกุล) ข้อมูลสำหรับการติดต่อ (อาทิ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) วัน เดือน ปีเกิด เพศ หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ โปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบิน (frequent flyer number) หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขหนังสือเดินทาง
ข้อความร้องขอพิเศษ (Special requests) ที่เกี่ยวข้องกับสภาพร่างกายหรือสุขภาพของท่าน ซึ่งท่านให้ไว้ผ่านแพลตฟอร์มเพื่อให้บริษัทสามารถแจ้งแก่ผู้ให้บริการ สายการบิน หรือผู้ให้บริการรายอื่นซึ่งเป็นคู่ค้าของบริษัท เพื่อจัดให้มีบริการเฉพาะด้านตามที่ท่านร้องขอ ทั้งนี้ การให้ข้อมูลในลักษณะดังกล่าวขึ้นอยู่กับดุลยพินิจและความสมัครใจของท่าน
หมายเลขอ้างอิงการจอง (Booking Reference) และ/หรือ รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการจองของท่าน เช่น ชื่อสายการบิน หมายเลขเที่ยวบิน วันเดินทางขาไปและขากลับ สนามบิน เลขบัตรโดยสาร ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง
ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่าน เกี่ยวกับประสบการณ์ในการใช้งานแพลตฟอร์มหรือบริการ ตลอดจนความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ให้บริการซึ่งเป็นคู่ค้าของบริษัทกับการเดินทางของท่าน
ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน อาทิ หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัตรเดบิต หรือบัตรอิเล็กทรอนิกส์ประเภทอื่นหมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลเกี่ยวกับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและการชำระเงินของท่านผ่านแพลตฟอร์ม
นอกจากนี้ บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบของ ข้อมูลทางเทคนิค (technical data)ซึ่งได้มาจากอุปกรณ์ของท่าน เช่น คอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ และจากกิจกรรมที่ท่านดำเนินการภายในแพลตฟอร์ม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของท่าน ซึ่งอาจรวมถึง:
โดยหลักทั่วไป บริษัทจะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากท่าน อย่างไรก็ดี ในบางกรณี บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่นซึ่งเป็นบุคคลภายนอก ภายใต้บริบทดังต่อไปนี้
สําหรับกรณีข้างต้น บริษัทจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์และข้อกำหนดที่บัญญัติไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยเคร่งครัด
ในบางกรณี ท่านอาจเป็นผู้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่บริษัท เช่น เมื่อท่านดำเนินการจองหรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านแพลตฟอร์มในนามของบุคคลอื่น หรือในกรณีที่บุคคลอื่นเป็นผู้เดินทางหรือเป็นผู้รับบริการตามที่ปรากฏในรายการจองหรือการสั่งซื้อดังกล่าว
ในกรณีนี้ ท่านรับรองและยืนยันว่า ท่านได้รับความยินยอมอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากเจ้าของข้อมูล (ในกรณีที่ใช้ฐานความยินยอมเป็นพื้นฐานในการประมวลผลข้อมูล) หรือท่านมีสิทธิที่จะประมวลผลและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวภายใต้ฐานทางกฎหมายอื่น และท่านได้แจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ซึ่งชี้แจงถึงการเก็บรวบรวม ประมวลผล การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเขาโดยบริษัท
บริษัทจะดำเนินการเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น ภายใต้กรอบของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยอาศัยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
บริษัทดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามคำขอของท่าน และตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขซึ่งท่านได้อ่านและตกลงยอมรับก่อนหรือขณะใช้งานแพลตฟอร์ม หรือก่อนหรือขณะดำเนินการธุรกรรมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มรวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะรายที่บริษัทได้แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
ทั้งนี้ หากท่านไม่ประสงค์จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัท อาจส่งผลให้ท่านสามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้เพียงบางส่วน เช่น การเรียกดู อ่านบทความ หรือใช้งานฟีเจอร์ทั่วไป แต่จะไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการจองหรือการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ และในบางกรณี บริษัทอาจไม่สามารถให้สิทธิ์ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มได้
เนื่องจากบริษัทอยู่ภายใต้การกำกับดูแลตามกฎหมายเพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม บริษัทจำเป็นต้องดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
บริษัทอาจอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยจะพิจารณาอย่างรอบคอบถึงผลกระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน และดำเนินการเฉพาะในกรณีที่เห็นว่าสิทธิดังกล่าวมิได้ถูกกระทบกระเทือนในระดับที่ไม่เหมาะสม เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
บริษัทอาจดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของท่าน หรือของบุคคลอื่น
ในบางกรณี บริษัทอาจขอความยินยอมจากท่านในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (หากมี) ต่อบุคคลภายนอกที่ระบุไว้ด้านล่าง ทั้งนี้ บริษัทได้จัดทำข้อตกลงและ/หรือกำหนดให้บุคคลภายนอกดังกล่าวปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานของแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถให้บริการที่เหมาะสมแก่ท่าน อำนวยความสะดวกในการจองและซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงเพื่อให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนท่านในกรณีที่จำเป็น โดยข้อมูลของท่านอาจถูกเปิดเผยแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้
บริษัทในเครือหรือกลุ่มบริษัทของบริษัท ซึ่งเป็นเจ้าของ หรือได้รับสิทธิอย่างถูกต้องตามกฎหมายในการให้บริการแพลตฟอร์ม เทคโนโลยี หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวและคู่ค้าทางธุรกิจ ของบริษัท เช่น ตัวแทนบริษัทนำเที่ยว สายการบิน บริษัทประกันการเดินทาง หรือหน่วยงานอื่น ๆ ที่ให้บริการแก่ท่านโดยตรงตามที่ท่านได้จองหรือซื้อผ่านแพลตฟอร์ม
ธนาคาร สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เครือข่ายบัตรเครดิต รวมถึง บริษัทประกันภัยตัวแทนประกันภัย หรือนายหน้าประกันภัย
ผู้ให้บริการภายนอกที่ให้บริการแก่บริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการด้านการดูแลลูกค้า เทคโนโลยีสารสนเทศ วิจัยตลาด วิเคราะห์และเปรียบเทียบข้อมูลตลาด ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ศูนย์ข้อมูล ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การวิเคราะห์ความเสี่ยง การยืนยันตัวตน และกระบวนการทำความรู้จักลูกค้า(KYC) ผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์และผู้ทดสอบระบบ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบเครดิต บริษัทประกันภัย รวมถึงผู้ให้บริการระบบทรัพยากรบุคคล
ที่ปรึกษาของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริษัทบัญชี ผู้สอบบัญชี ที่ปรึกษาด้านภาษี ที่ปรึกษาทางการเงิน ที่ปรึกษากฎหมาย ทนายความ ที่ปรึกษาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และที่ปรึกษาอื่น ๆ ตามความจำเป็น
หน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย เ่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทยเจ้าหน้าที่ตำรวจศาล และหน่วยงานของรัฐอื่น ๆ
เนื่องจากท่านสามารถเข้าถึงบริการของบริษัทและใช้งานแพลตฟอร์มได้จากทั่วทุกมุมโลก บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (หากมี) ไปยังต่างประเทศทั้งนี้ บริษัทจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังและใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการส่งหรือโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการ สายการบิน และผู้ให้บริการรายอื่นที่เชื่อถือได้ โดยการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะอยู่ภายใต้การคุ้มครองตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม
บริษัทจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง และจะดำเนินมาตรการทางกฎหมาย เทคโนโลยี และองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย หรือเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
นอกจากนี้ บริษัทจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีภาระหน้าที่ในการปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับความคุ้มครองในระดับที่เหมาะสม
ในกรณีที่บริษัทมีความจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ยังไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และจะขอความยินยอมจากท่านล่วงหน้า ตามที่ก้าหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ท่านมีสิทธิตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสามารถใช้สิทธิดังกล่าวผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 11 ของนโยบายฉบับนี้ โดยสิทธิต่างๆ ของท่านประกอบด้วย:
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทจัดเก็บไว้ เว้นแต่บริษัทมีสิทธิตามกฎหมายที่จะปฏิเสธคำขอดังกล่าว หรือการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวอาจส่งผลกระทบที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
ท่านมีสิทธิที่จะ:
ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาดทางตรง เว้นแต่บริษัทมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่สามารถปฏิเสธคำขอดังกล่าวได้ตามที่กฎหมายกำหนด
ท่านอาจขอให้บริษัทดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ในกรณีต่อไปนี้
บริษัทจะดำเนินการตามความเหมาะสมในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างไรก็ตาม การลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอาจส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการบางอย่าง หรือให้ท่านเข้าถึงฟีเจอร์บางประการของแพลตฟอร์มได้
ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้สถานการณ์ที่กฎหมายกำหนด เช่น:
ท่านรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้แก่บริษัทเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด หากพบว่าข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องตามความเป็นจริง
ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าบริษัทได้ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงหรือแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง มาตรฐาน แนวปฏิบัติภายในองค์กรเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีหรือวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงกรณีที่มีการเพิ่ม แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
บริษัทจะประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่ได้รับการแก้ไขเพิ่มเติมผ่านทางแพลตฟอร์มของบริษัท เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบและรับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้โดยสะดวก
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม หรือตราบเท่าที่ยังคงมีบัญชีการใช้งานอยู่ และจะเก็บรักษาข้อมูลต่อไปตามความจำเป็นภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการบนแพลตฟอร์ม และเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เว้นแต่ท่านได้ใช้สิทธิตามที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ และบริษัทได้ดำเนินการตามคำขอของท่านแล้ว
โดยหลักทั่วไป บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปภายหลังการยกเลิกบัญชีการใช้งานบนแพลตฟอร์มไม่เกินระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนดไว้ตามอายุความ หรือภายใต้กฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องซึ่งมีข้อกำหนดเฉพาะ
บริษัทได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งในด้านกายภาพ เทคโนโลยี และนโยบายภายในองค์กร เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ และเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย คัดลอก ปรับปรุงลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงเพื่อลดความเสี่ยงอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ทั้งนี้ บริษัทได้กำหนดให้พนักงาน บุคลากร ผู้แทน ตัวแทน ผู้ให้บริการ ที่ปรึกษา และคู่ค้าทางธุรกิจของบริษัท ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท รวมถึงเงื่อนไขตามสัญญาหรือข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลซึ่งส่งผลกระทบต่อข้อมูลของท่าน บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วผ่านช่องทางการสื่อสารบนแพลตฟอร์มของบริษัท อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ พร้อมทั้งให้ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และแนวทางในการรับมือกับสถานการณ์ดังกล่าว บริษัทจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการป้องกันเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลและป้องกันไม่ให้มีการนำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่มิชอบ
แพลตฟอร์มของบริษัทอาจมีลิงก์ที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก บริษัทขอเรียนให้ท่านทราบว่า บริษัทไม่มีอำนาจควบคุมหรือบริหารจัดการเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มเหล่านั้น ดังนั้นการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของหน่วยงานนั้นๆ
ท่านควรศึกษาทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มที่ท่านเข้าถึง เพื่อให้ทราบถึงแนวทางในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการสอบถามเพิ่มเติม ต้องการร้องเรียน หรือประสงค์จะใช้สิทธิตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
99/30 ชั้น 5 อาคารซอฟต์แวร์ปาร์ค ถนนแจ้งวัฒนะ
ต.คลองเกลือ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120
Asia One Click Company Limited has established this Privacy Policy ("Policy") to clarify to you the guidelines for the collection, use, disclosure, and any other processing of your personal data, such as recording, organizing, storing, maintaining, updating, accessing, deleting, or destroying personal data (collectively referred to as "Personal Data Processing), which is carried out through the FareOK application ("Platform," "Application, or "FareOK"). This is to comply with the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019), as well as other relevant rules and regulations ("Personal Data Protection Laws"), with the objective of informing you of the company's data processing methods before you decide to give your consent to provide personal data to the company.
This Policy applies to all users of the Platform and customers ("you"), and in the event that you are a legal entity, this Policy will also cover the personal data of your directors, shareholders, legal representatives, employees, agents, and/or beneficiaries. In this regard, please inform the relevant individuals of this Privacy Policy and the company's data processing guidelines as specified herein.
Please read this Policy carefully and understand it. If you have any questions or require further information, you can contact the company to inquire for details.
1.1 When you access the Platform or any services of the Company, the Company will directly collect your personal data, which may include:
such as your full name (including title, middle name (if any), and surname), contact information (such as email, telephone number, or mobile phone number), date of birth, gender, frequent flyer number, airline loyalty program details, national identification number, and passport number.
such as special requests related to your physical condition or health that you provide through the Platform so that the Company can notify operators, airlines, or other service providers who are business partners of the Company to arrange for specific services as requested by you. Providing such information is subject to your discretion and voluntary consent.
and/or details related to your booking, such as airline name, flight number, departure and return dates, airport, ticket number, as well as any other information related to your travel.
Your comments and feedback regarding your experience using the Platform or services, as well as your opinions about service providers who are business partners of the Company.
such as credit card number, debit card number, or other types of electronic cards, bank account number, e-wallet information, including your transaction and payment history through the Platform.
In addition, the Company may collect your personal data in the form of technical data obtained from your devices, such as computers, laptops, tablets, or mobile phones, and from your activities within the Platform. This is for the purpose of enhancing the user experience to be more efficient and tailored to your needs, which may include:
You have rights as stipulated in the Personal Data Protection Act and can exercise these rights through the contact channels specified in Clause 11 of this Policy. Your rights include:
You have the right to access and obtain a copy of your personal data that the Company holds, unless the Company has a legal right to refuse your request or such disclosure could adversely affect the rights and freedoms of others.
You have the right to:
You have the right to object to the collection, use, or disclosure of your personal data in cases based on legitimate interests or for direct marketing purposes, unless the Company has legitimate grounds to refuse your request as permitted by law.
You may request the Company to delete, destroy, or anonymize your personal data in the following cases:
You have the right to request the Company to suspend the processing of your personal data under legally prescribed circumstances, such as:
You certify that the personal data provided to the Company is accurate, current, complete, and not misleading. If you find that your data is incorrect, you have the right to request the Company to correct it to be accurate.
You have the right to lodge a complaint with the Personal Data Protection Committee if you believe that the Company has processed your personal data in a manner that does not comply with the Personal Data Protection Act.
If you have any questions, require further information, wish to lodge a complaint, or wish to exercise your rights as stipulated in this Privacy Policy, please contact:
99/30 5th Floor, Software Park Building, Chaengwattana Road
Klong Kluea, Pak Kret, Nonthaburi 11120